Computo Nacional

Computo Nacional SAC tiene los siguientes medios de información de nuestros productos páginas web.

• www.computo.com.pe
• www.computonacional.com
• www.fragmaster.pe
• www.impresorasdelperu.com
• www.servidoresperu.pe
• www.notebookperu.com
• www.redesperu.pe
• www.licenciopen.com

Los documentos de venta (Factura Boleta Guía de remisión) de cada uno de ellos será únicamente emitidos por Computo Nacional SAC RUC: 20473731828 y los términos de garantías serán los siguientes.

• La mercadería debe ser entregada con su respectiva Guía de remisión o cualquier otro documento emitido por Computo Nacional que indique el número de serie y fecha de emisión.
• El cliente deberá indicar la falla de la mercadería al momento de entregarla a servicio técnico.
• La mercadería que presente etiquetas del fabricante adulteradas o removidas, o que muestre evidencia de intento de reparación, automáticamente perderá la garantía.
• No se recibirá mercadería con daño físico.
• Los daños causados a la mercadería por fallas eléctricas externas, sobrecarga, mala instalación, oxidacion, cualquier elemento extraño (ácidos, líquidos, químicos) o uso inapropiado No son cubiertos por la garantía.
• La mercadería de reemplazo podrá ser reparada, remanufacturada o nueva; y será garantizada por el período restante de garantía.
• La garantía no cubre accesorios, conectores, puertos de entrada y salida (paralelo, serial, etc.), o cabezales de impresoras. Así mismo no cubre consumibles o componentes que se desgasten por el uso.
• La garantía no incluye ningún tipo de instalación. Dicho servicio tendrá un costo adicional.
• En ningún caso Computo Nacional se responsabiliza por el software u otros datos almacenados en la mercadería. Se recomienda realizar backups (copias de respaldo) en forma periódica. Computo Nacional no se responsabiliza por posibles daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza causados por fallas en la mercadería.
• La garantía no cubre daños producidos por transporte de terceros.
• No se aceptarán cambios ni devoluciones por incompatibilidad entre los componentes.
• El periodo de garantía del servicio de ensamblaje de computadoras es de un año y sólo cubre la mano de obra de la reparación. Esta garantía no cubre el software instalado.
• No se aceptarán cambios ni devoluciones de mercadería por error de compra
• Los productos – Suministros HP Tóner son adquiridos en mayoristas locales autorizados y la garantía es a través de la marca HP 080010111 el mismo que debe ser gestionado por el cliente

RECOMENDACIONES PARA BUEN FUNCIONAMIENTO DE PC COMPATIBLES

• SERVICIO TECNICO PREVENTIVO .- Se recomienda efectuar mantenimiento preventivo (Limpieza de polvo pelusa y otros) cada 3 meses , en las oficinas de Computo Nacional se brinda el servicio sin pago alguno por período de 2 años para nuestros Clientes , para PC que el cliente requiera en su oficina o domicilio se le cobrara el importe de (20-30) Dólares
• Se recomienda NO manipular o instalar componentes si no está familiarizado con ensamblaje de PCS

GARANTIA DIRECTA CON LA MARCA

Los productos de las siguientes marcas validan su garantía directamente con el usuario final o cliente; Computo Nacional SAC en estos casos está imposibilitado de gestionar la garantía directamente, excepto en productos HP que ingresa en la
Modalidad DAO HP (Impresoras Servidores Notebook) antigüedad de compra 15 días y que presenten las siguientes fallas no enciende, problemas de configuración de hardware y/o software originales

A continuación se brinda los números telefónicos de las marcas para tramite de garantía directamente.

La garantía se otorga para los productos que comercializamos que presenten fallas de fabricación.
No se aceptaran garantías que se deriven por el mal uso del usuario.